1. Quiénes somos

Neumáticos Delmenico SRL (CUIT 33-60518763-9), con domicilio principal en Av. Pellegrini 3742, Rosario, Santa Fe (C.P. 2000) y sucursal en Bv. Oroño 5892 A, Rosario, Santa Fe, es distribuidor autorizado de neumáticos Bridgestone/Firestone y presta servicios de reparación y mantenimiento de tren delantero, alineación y balanceo.

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas complementarias y la Constitución Nacional.

2. Definiciones

• “Neumáticos Delmenico SRL” se refiere a la empresa arriba identificada.

• “Usuario” se refiere a cualquier visitante del sitio web, cliente o persona que se contacta a través de nuestros canales.

• “Sitio” se refiere a www.neumaticosdelmenico.com y todas sus subpáginas.

• “Información Personal” se refiere a cualquier dato que permita identificar al Usuario (nombre, teléfono, correo electrónico, información del vehículo, etc.).

   

3. Datos que recopilamos

Recopilamos:

• Datos proporcionados voluntariamente: nombre y apellido, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, información del vehículo (marca, modelo, patente, kilometraje), mensajes y consultas enviadas a través de formularios web o WhatsApp.

• Datos recolectados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías de marcadores web (“tags”) para mejorar la navegación y el servicio.

No tratamos datos sensibles (salud, origen racial, creencias, etc.).

4. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Responder consultas, gestionar cotizaciones y ventas de neumáticos Bridgestone/Firestone.

• Coordinar servicios de reparación de tren delantero, alineación y balanceo.

• Enviar recordatorios de mantenimiento, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios (solo con su

  consentimiento o conforme a la ley).

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el Sitio.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos con:

• Plataformas tecnológicas como Meta (WhatsApp Business) y herramientas de mensajería integradas (HIbot u otras similares), únicamente para el correcto funcionamiento del canal de comunicación.

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, mantenimiento del sitio, email marketing) bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad.

Neumáticos Delmenico SRL NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio y bajo estrictas medidas de protección.

6. Derechos del usuario (Habeas Data)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos de forma gratuita (cada 6 meses).

• Rectificar, actualizar, suprimir o bloquear sus datos cuando sean inexactos, incompletos o no sean necesarios (art. 16 Ley 25.326).

• Retirar el consentimiento otorgado.

• Presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (órgano de control de la Ley 25.326).

7. Medios de contacto

Para ejercer sus derechos puede escribir a: Correo electrónico: neumaticosdelmenico@neumaticosdelmenico.com Domicilio: Av. Pellegrini 3742, Rosario, Santa Fe

Responderemos en el plazo legal (máximo 10 días hábiles para acceso; 5 días hábiles para rectificación/supresión).

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tags para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades. Estas tecnologías no contienen Información Personal, solo registran actividad anónima.

9. Protección a la privacidad de menores

No está dirigido a menores de 18 años. Solicitamos que los menores no proporcionen Información Personal sin autorización de sus padres o tutores.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas (firewalls, acceso restringido, etc.) para proteger sus datos. No obstante, ningún sistema en Internet es 100 % seguro.

11. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del Sitio implica aceptación de la versión vigente.